1. Akzeptierte Zahlungsarten
Um Ihnen ein einfaches und sicheres Einkaufserlebnis zu gewährleisten, akzeptieren wir die folgenden Zahlungsarten:
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Kredit- und Debitkarten: Wir akzeptieren Visa- und MasterCard-Karten. Während des gesamten Zahlungsvorgangs werden Ihre Kartendaten vollständig verschlüsselt und sicher verarbeitet.
2. Transaktionssicherheit
Die Kreditkartendaten werden direkt an den beim Zahlungsvorgang verwendeten sicheren Zahlungsdienstleister übermittelt. Casa Bella Suisse hat keinen Zugriff auf die vollständige Kreditkartennummer.
Die Verarbeitung und gegebenenfalls die Speicherung der Zahlungsdaten erfolgt durch den Zahlungsdienstleister gemäss dessen gesetzlichen und sicherheitstechnischen Verpflichtungen. Es können Massnahmen zur Betrugsprävention angewendet werden, um die Transaktionen zu schützen.
3. Währung und Steuern
Alle auf der Website ausgewiesenen Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die geltenden Steuern und Gebühren. Die Versandkosten werden separat basierend auf dem Bestellwert berechnet. Der Standardversand ist für Bestellungen ab einem Wert von 150 CHF kostenfrei. Für Bestellungen unter 150 CHF fallen fixe Versandkosten in Höhe von 15 CHF an.
Der Gesamtbetrag einschliesslich Produktpreisen, Steuern und gegebenenfalls Versandkosten wird vor der endgültigen Zahlungsbestätigung angezeigt. Casa Bella Suisse erhebt keine zusätzlichen Gebühren, die speziell mit der Nutzung von Visa oder MasterCard verbunden sind.
4. Bearbeitungszeiten
Nach erfolgter Zahlung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit der Bestellnummer, den Transaktionsdetails und einer elektronischen Quittung. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
5. Rückerstattungen
Im Falle einer genehmigten Rückgabe wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts bearbeitet. Im Falle einer vor dem Versand genehmigten Stornierung wird die Rückerstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Stornierung bearbeitet. Bei einem wirksam ausgeübten Widerruf umfasst die Rückerstattung gegebenenfalls auch die ursprünglich gezahlten Standardversandkosten, jedoch nicht die zusätzlichen Kosten für eine vom Kunden gewählte teurere Versandart. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde. Der Zeitpunkt, zu dem die Rückerstattung auf dem Konto des Kunden erscheint, kann je nach Bankinstitut variieren.
6. Kontakt
Wenn Sie Fragen zu den Zahlungsmitteln haben oder Hilfe bei Ihrer Transaktion benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:
Kontaktieren Sie uns
Shop-Name: Casa Bella Suisse
Tel.: +41 91 935 09 60
E-Mail: info@casabellasuisse.com
Adresse:Via Maraini 18 6963 Pregassona Switzerland
Öffnungszeiten: Montag bis Samstag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET/CEST)